ガーデンファニチャーの通販 | GISELE【ジゼル公式サイト】プレミアムチークファニチャー表参道

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お客様の声

Case.004 東京都杉並区 K様邸

お客様からの声

昨日予定通り商品が到着し、下の写真の通りルーフバルコニーに設置しました。
イメージ通りの商品で、大変気に入っております。早速昨日の晩はここで家族で食事をしました。
これからの季節が楽しみです。
只、ひとつだけ今後のご参考としてのご連絡ですが、特にテーブルに関し、マンション間口の制限から、完成品ではなくノックダウン状態での搬送を確認した上で、【開梱・組み立て・設置サービス】をお願いしていましたが、完成品での配送でした。
やはり、ギリギリの所で入リ切らず、ノックダウンをして搬入しました。
結果オーライでしたが、完成品での配送になるならば、組立費は不要ではと少し疑問が残りました。
いずれにしましても、家族・友達との楽しい場として長く愛用していきたいと思っております。
ありがとうございました。

ジゼルスタッフから

GISELEの商品をご愛顧頂きありがとうございます。
配送の際にはノックダウン商品を完成品でお届けしてしまいご迷惑をおかけいたしました。
また、【開梱・組み立て・設置サービス】についてのご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
現在では配送前に商品の配送形態について厳重にチェックし、お客様には事前に【開梱・組み立て・設置サービス】について詳しい説明を差し上げております。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

【開梱・組み立て・設置サービスとは?】
通常商品の配送は、お客様お住まいの軒先(玄関)でのお引渡しとなりますが、商品を設置(お客様宅内・テラス・お庭などへの運び入れ)や、商品の開梱(梱包を外す・梱包材の回収)・組立(ノックダウン商品の組立)などをご希望の場合には、有料で承っております。
なお、「開梱・組み立て・設置」は全てセットになるため、組み立て不要商品の場合でもサービス料金は変わりません。

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